Hva en båt i Lofoten har med markedsføring å gjøre

VID gikk opp 22 prosent i søkertall til sykepleie i et marked som gikk ned 6. Det startet ikke med kampanjer — det startet med fokusgrupper og innsikt ingen avkrysningsboks hadde fanget. Om hvordan kundeinnsikt fra fokusgrupper omsettes til strategi og målbare resultater.

Big 7 — syv ting merkevaren din kan gjøre for deg

Merkevaren din kan gjøre syv ting for deg: tiltrekke nye kunder, stjele fra konkurrenter, øke kjøpsfrekvens, øke kjøpsvolum, forsvare en premiumpris, flytte kunder til ny kanal, eller skape ambassadører. Problemet er at de fleste prøver å gjøre alt på én gang. Her er rammeverket — og hvorfor du må velge én, maks to.

Break it down, break it down

Når et problem er for stort til å vite hvor du skal begynne, er det én ting som hjelper: å definere problemet før du velger metode eller løsning. Om forskjellen mellom strutsen, elefanten og det som faktisk virker — og hvorfor problemdefinisjon er det viktigste steget i enhver undersøkelse eller strategi.

Alt folk ikke sier i medarbeidersamtalen De fleste vet hva ansatte sier i medarbeidersamtalen. Færre vet hva de ikke sier. Om tre spørsmål som gir mer enn hele medarbeidersamtalen til sammen — og hva som skjer når noen faktisk lytter.

Hvem vinner merkevarekampen i AI? Alle snakker om teknologikampen. Merkevarekampen er den som avgjør. Om hvorfor ingen av KI-selskapene ser ut til å ha tenkt strategisk på merkevarebygging — og hva Anthropics Super Bowl-reklame og Googles "Don't be evil" kan lære oss om hvem som vinner kategorier på lang sikt.

Penger er ikke penger

En dame med en ziplock-konvolutt og en rasende Boots-kone illustrerer det Rory Sutherland har brukt karrieren på å forklare: mental accounting gjør at identiske beløp oppleves helt ulikt avhengig av hvor de kommer fra. Det de fleste lojalitetsprogrammer og prisstrategier overser.

"Hva gjør du egentlig?" 71 prosent bruker Fløyen — men nesten halvparten bare én-to ganger i året. Om hvordan kundeinnsikt fra over tusen bergensere avdekket ikke et omdømmeproblem, men et relevansproblem. Og hvordan det ble til en strategi for hvem Fløyen faktisk skal satse på.

Du får alltid poeng for å kutte kostnader Man får alltid poeng for å kutte kostnader. Men ingen får skylden for en tapt mulighet. Om hvorfor kostnadslogikken belønner gjennomsnittsløsninger, hva Rory Sutherland sier om folk som vil ha begge deler, og hva flylojalitetsprogrammer kan lære oss om å optimalisere seg vekk fra det som faktisk virker.

Posisjonering, strategi og visjon — hva er hva? Tre begreper som brukes om hverandre, men beskriver helt forskjellige ting. Visjon er dit dere skal. Strategi er hvordan dere kommer dit. Posisjonering er hva dere selger til hvem i dag — og det er ikke det samme.

Snakk med dem som faktisk vet De som møter kundene hver dag hører ting ingen spørreundersøkelse fanger. Om hvorfor et tjue minutters intervju med førstelinjen — bussjåføren, bankrådgiveren, selgeren — gir innsikt du ikke får andre steder, og hvordan du gjør det riktig.

Mot til innovasjon Organisasjoner stopper ikke med innovasjon fordi de mangler data eller kompetanse. De stopper fordi de mangler mot. Om tre konkrete grep som gir mer mot til innovasjon — og hvorfor Seth Godins definisjon av guts og sjenerøsitet er det beste utgangspunktet.

Julemysteriet er over — her er snarveien til de beste gavene Folk ønsker seg det de har fra før. Men hva gjør du med gutt 17, jente 14, de med gaveskam, de som ikke ønsker seg noe — og de som kjøpte vaskemaskin på Black Friday og trodde det var gave nok? Her er unntakene og hva du gjør med dem.